La aceleración del ritmo de cambio, la evolución de las plataformas de TI, la transformación digital y la gestión continua sobre los datos en tiempo real, son los temas en boga adentro de las organizaciones más innovadoras.

La experiencia del usuario y un acceso de entre 50 y 60% a los eventos de eCommerce desde dispositivos móviles, insta al retail a diseñar plataformas ágiles y  dinámicas pensadas en el usuario de smartphones y tablets, y adaptarlos luego para desktop.

La digitalización de la información nos permite hoy conocer y registrar un evento en el instante mismo en que se produce y compartirlo con muchos otros.La digitalización de la información nos permite hoy conocer y registrar un evento en el instante mismo en que se produce y compartirlo con muchos otros.Esta facilidad para informarnos ha traído consigo un desafío enorme a todo tipo de instituciones que antes gozaban de gran prestigio pero que hoy ven amenazada su reputación hasta ahora basada en una confianza casi ciega de sus audiencias.

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