Prensa IT

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Avaya se unió a líderes empresariales, gubernamentales y ciudadanos de todo el mundo en la Cumbre Global de Acción Climática celebrada la semana pasada en San Francisco, California, con el objetivo de avanzar en proyectos ambientales innovadores y reafirmar el compromiso de Avaya en la reducción de emisiones e impulsar la Acción Climática Global.

Jean Turgeon, vicepresidente global y tecnólogo ejecutivo de Avaya participó en el Cuarto Congreso América Digital 2018 que se realizó la semana pasada en Espacio Riesco, Turgeon entregó su visión sobre la evolución de las comunicaciones unificadas y como mejorar la experiencia del cliente evolucionando los canales digitales de atención.

Juan Bello VP Digital Solutions de GlobalLogic

Escuchar a los expertos que muestran transformaciones tecnológicas para cambiar el mercado y evolucionar hacia el futuro en tiempos en que algunos plantean un retroceso en el manejo de información y transacciones, es vital. Aquí algunas innovaciones disruptivas que representan avances significativos y se presentan como lo que viene en la industria.

Santiago, Chile – 30 de agosto de 2018 - Con el objetivo de dialogar sobre las diversas oportunidades que la Inteligencia Artificial brinda y las tendencias digitales que permiten a las empresas satisfacer todas las necesidades y gustos de los clientes actuales garantizando la mejor atención, Avaya anuncia su participación en la cuarta edición del Congreso América Digital, el cual se realiza en la ciudad de Santiago, Chile, entre los días 5 y 6 de septiembre. El evento planea reunir a más de 5,000 tomadores de decisiones de las mil mayores organizaciones de América Latina.

De acuerdo con los organizadores del evento, América Digital reunirá pabellones y delegaciones comerciales de más de 22 países y servirá como escenario para explorar tendencias, y construir redes de colaboración entre empresarios, proveedores, expertos, creadores de políticas, autoridades y stakeholders de la industria con el objetivo de dialogar sobre el potencial infinito que ofrece la era digital en áreas como Telecom, Big Data, IoT, Cloud, Inteligencia Artificial, e-Commerce y Marketing Digital, para innovar en dar soluciones a las grandes problemáticas de América Latina en todas las industrias.

La participación especial de Avaya en el evento estará a cargo de Jean Turgeon, vicepresidente global y tecnólogo ejecutivo de Avaya quien compartirá el jueves 6 de septiembre a las 10:00 hrs, su conferencia “Evolucionando hacia la Empresa Digital”.

“Como sabemos, la transformación digital tiene diversos significados para muchas personas. Lo importante es familiarizarse con la nueva terminología. Innovaciones tecnológicas como la Inteligencia Artificial, el Internet de las Cosas, el modelo de consumo en la nube, la movilidad en primer plano, el análisis de datos para ayudar a personalizar servicios digitales, las adopciones de nuevas tecnologías como Blockchain, machine learning, y el procesamiento natural del lenguaje comenzarán a ser parte de las discusiones estratégicas del compromiso que tenemos con nuestros clientes. La oportunidad que tenemos hoy las empresas es ayudar a nuestros clientes a desarrollar su plataforma en el mundo digital y para ello, es importante crear experiencias realmente transformadoras para las personas que consumen servicios en todas las industrias”.

  • Jean Turgeon, vicepresidente global y tecnólogo ejecutivo de Avaya

La agenda de América Digital cuenta con una extensa programación que incluye: expodigital, presentaciones de reconocidos ejecutivos internacionales, seminarios, conferencias diversas y ruedas de negocio entre otras actividades y oportunidades para sus participantes.

 

La designación confirma la solidez de la compañía en capacidades de seguridad, transparencia y protección contra amenazas

Por Laurent Philonenko, vicepresidente senior de Innovación, Avaya

El Avaya Customer Happiness Index y Behavior Pattern Analytics son honrados como uno de los productos mas codiciados de la industria de Tecnología de la Información

Combinado con el reconocimiento como Líder en el Cuadrante Mágico de 2018 para Infraestructura de Contact Center, creemos que el liderazgo de Avaya en habilitar la Transformación Digital es claro.

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