Año a año crece el número de clientes Omnidigitales, clientes que usan múltiples canales digitales para interactuar con las empresas

Se estima que para el año 2021 el 15 por ciento de las interacciones de los clientes sean gestionadas completamente a través de aplicaciones de Inteligencia Artificial. Esto representa un incremente del 400 por ciento comparado con el 2017

La aplicación inteligente puede ayudar a salvar vidas a través de la eliminación de métodos obsoletos de búsqueda de médicos; el manejo de la ubicación del paciente y el seguimiento de información crítica.

Avaya presenta nueva integración de Virtual Assistant for Slack, brindando experiencias continuas y envolventes, así como colaboración en cualquier lugar

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