• Cero por ciento de llamadas en espera y menos de uno por ciento de abandono de llamadas
• 497 funcionarios públicos en seis diferentes turnos más una operadora virtual para brindar cerca de 200 servicios continuos las 24 horas de los 365 días del año
• De la obsolescencia tecnológica a un Centro de Contacto Inteligente que analiza y optimiza la información para la toma de decisiones a favor de la ciudadanía

La empresa fue elegida Partner of the Year en las categorías IoT y Modern Workplace gracias a proyectos realizados durante el último año

En su decimotercera edición, Avaya Engage Latinoamérica 2018 se une a eventos globales de la compañía como el celebrado en la ciudad de Nueva Orleans, o los eventos “InnovationTour” que se llevarán a cabo próximamente en las ciudades de Sao Paulo y Bogotá, así como en la región de Asia Pacífico

Durante el evento los asistentes pudieron participar en innovadoras demostraciones de soluciones que les darán la bienvenida a “Un Mundo Conectado”

REVISTA I+T

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